贊同別人的觀點是我們愿意干的事情。說“不“的時候，會有得罪人的感覺。雙方都覺得不舒服。愿意與周圍人或環(huán)境有一個和諧的氣氛，通常阻止我們對人說“不”。其實你有權(quán)利說“不”。
我是個設(shè)計師，性格內(nèi)向做事沉穩(wěn)，辦公室里有“老好人”之稱。經(jīng)常會有同事上找到我，幫忙設(shè)計一些東西。我一般都會答應(yīng)，下班時間去做。這樣一來幫到了人，二來也能通過練習(xí)提升自己的水平。但最近，我發(fā)現(xiàn)有些不對勁了。
李MM是另外一個部門的同事，她曾經(jīng)因為設(shè)計海報找過我?guī)状危恳淮挝叶紟退瓿闪耍頜M謝了又謝。以為就這么告一段落了，可李MM似乎把我當(dāng)成了自己的“專用設(shè)計師”，一有設(shè)計的需求就會來找我。時間久了，我就有些郁悶了，我也有自己的活兒要干啊，不能啥都找我啊？但我只是在心里想想，卻沒有拒絕對方。
還有，上個周五下班了，大家討論去吃火鍋happy一下，眾人響應(yīng)，我有些遲疑。今晚約好了帶老媽老爸去吃海鮮，他們難得來上海一趟。可部門的活動，不參加吧，看到同事們興致勃勃的樣子，不忍說不去；參加吧，又把老爸老媽丟在一旁，頭疼……最終，我還是和同事們一起去吃火鍋了，吃飯期間心不在焉，提不起興致來。大伙兒以為我遭遇了什么事兒，早早就散了……
在我的世界里，開口說個“不”字，卻是如此的難。
在日常生活中，許多人都想做個有求必應(yīng)的好好先生或者好好小姐，然而，我們也都明白這其實并不容易。許多時候我們做了吃力不討好的事；許多時候我們做了違背自己原則的事；許多時候我們讓工作與生活混為一談。
為什么要做好獨善其身與兼濟天下這么困難呢？我們不排除有的人能夠處理的很好，但是大多數(shù)時候人們的要求都是永無止境的，并且往往是合理的、悖理的并存，當(dāng)一份需要的請求擺在你面前時，如果當(dāng)面你不好意思說“不”，輕易承諾了自己無法履行的職責(zé)，將會帶給自己更大的困擾和溝通上的困難度。
著名喜劇大師卓別林曾說：學(xué)會說“不”吧！那你的生活將會美好得多。是的，在我們力所能及的情形下去幫助同事、朋友，這是無可厚非的，但是，最主要的，是把握這個“度”。
怎樣去把握這個“度”，并且怎樣用合適的方法去拒絕別人呢？
接受請求，滿足了我們內(nèi)心的好勝與虛榮
每個人，從出生到學(xué)習(xí)，再到進入職場開始工作，都會經(jīng)過一層一層的競爭與淘汰。在媽媽肚子里，還沒有形成受精卵的時候，我們從眾多的精子中勝出，作為一顆最強壯最有力量的精子，與卵子相結(jié)合，開始了漫長的胚胎期。
呱呱落地后，我們便作為一名社會的成員，參與了社會最基本的規(guī)律，優(yōu)勝劣汰。然后一步步的、踏著無數(shù)人的失敗，我們走到了今天。雖然說這個過程中，我們會遇到各種各樣的困難，但是，能夠堅持到現(xiàn)在，我們已經(jīng)是勝利者。
那么，我們會以怎樣的心態(tài)來看待以及對待自己的勝利呢？有的人把原因歸結(jié)到外部因素，認為是運氣或他人的幫助，促使了他如今的成功。有的人會把原因歸結(jié)到內(nèi)部因素，認為是自身的努力，自身的進步讓他最終取得成功。但是，無論作為哪一種歸因，其結(jié)果都能夠證明，我比你強！
這種“強”又體現(xiàn)在何處呢？有的人會對對手或者比自己弱的人，嗤之以鼻，以一種高傲的勝利姿態(tài)來面對。有的人則會用自己的謙虛，樂于助人來表示，在這一個領(lǐng)域，我比你有能力，我能夠解決你所解決不了的困難，別人不愿意幫助你，而我卻愿意無條件的幫助你，你看我是一個好人吧。
也許很多人，并沒有意識到自己的這種心態(tài)，他們僅僅是認為，面對別人的請求我們很難拒絕，那么，讓我們拋開道義，自私的想想，當(dāng)聽到別人的“謝謝”、“您真厲害”這類型的話語時，內(nèi)心是不是得到了很大的滿足呢？
不安全感讓我們延遲說“不”
在我們幫助他人完成一件事情之后，我們內(nèi)心在一段時間內(nèi)會很明確的自我暗示“你真棒”、“你是個有價值的人”等等。而當(dāng)別人一段時間沒有來找你幫忙，也許你也會在心里嘀咕“是不是上次那件事，我處理的不夠好？”、“他對我難到有什么意見？怎么這么久都沒來找過我？”
因為我們每人都有被尊重以及自我實現(xiàn)的需要，在通過對別人的幫助和與他人的交往，我們得到成長并且實現(xiàn)自己的價值。與生俱來的不安全感與環(huán)境因素的不安全感，更讓我們意識到安全感和價值感的重要性。所以，在幫助別人的同時，我們也是在幫助自己。
自我認同，學(xué)習(xí)說“不”
中國是有名的禮儀之邦，如果直白的拒絕，可能會傷害到同事或者朋友。并且，這也會讓我們自身對本就一件很小的事，耿耿于懷。同事、朋友的相處，也不免一陣尷尬。
找準一個位置，讓自己站穩(wěn)，才能懂得怎樣說不
與其說在拒絕別人這件事上，我們矛盾兩難。倒不如放開自己，學(xué)會自我認同。
得到別人的肯定與贊美固然重要，自己對自己的肯定亦是非常重要。我們的優(yōu)點是什么，我們的缺點是什么，我們與別人相比，有哪些優(yōu)勢與劣勢。首先，只有給自己找準一個位置，讓自己站穩(wěn)，我們才能從大局上把握全局，把握其他人。然后我們便知道哪些人不用說“不”、哪些人我們應(yīng)該說“不”。因為說“不”的這個過程是需要我們學(xué)習(xí)與練習(xí)的。
培養(yǎng)自己，學(xué)會說“不”
★秘訣一：溫和堅定地說“不”。
當(dāng)你仔細傾聽了同事的要求、并認為自己應(yīng)該拒絕的時候，說“不”的態(tài)度必須是溫和而堅定的。好比同樣是藥丸，外面裹上糖衣的藥，就比較讓人容易入口。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接說“不”讓人容易接受。
★秘訣二：先傾聽，再說“不”。
傾聽能讓對方先有被尊重的感覺，在你婉轉(zhuǎn)表明自己拒絕的立場時，也比較能避免傷害他的感覺，或讓人覺得你在應(yīng)付。傾聽的另一個好處是，你雖然拒絕他，卻可以針對他的情況，建議如何取得適當(dāng)?shù)闹гＨ羰悄芴岢鲇行У慕ㄗh或替代方案，對方一樣會感激你。甚至在你的指引下找到更適當(dāng)?shù)闹г炊掳牍Ρ丁?/p>
★秘訣三：多一些關(guān)懷與彈性。
有時候拒絕是一個漫長的過程，對方會不定時提出同樣的要求。若能化被動為主動地關(guān)懷對方，并讓對方了解自己的苦衷與立場，可以減少拒絕的尷尬與影響。
總之，只要你是真心地說“不”，對方一定會體諒你的苦衷。
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