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真正的情商高手,是對(duì)情緒的深度洞察

時(shí)間:2021-02-18 04:00:02   來(lái)源:文章閱讀網(wǎng)  作者:劍圣喵大師  點(diǎn)擊數(shù):23    

摘自公眾號(hào):劍圣喵大師(ID:swordpain)

01

去年,我被下派到云南的邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)去支教,在怒江整整呆了一年。這一年里,我靜心在山區(qū)里寫(xiě)東西,創(chuàng)辦了公眾號(hào),還有一本暢銷書(shū)。

當(dāng)回到原本工作單位時(shí),我請(qǐng)了六七個(gè)原來(lái)的朋友吃飯,畢竟一年沒(méi)聯(lián)系,我打算重新聯(lián)絡(luò)下感情

雖然人真的很難約,但還是在不斷的游說(shuō)下,大家終于找個(gè)時(shí)間湊桌。

席間,月老師和我說(shuō):“周大智,你到是牛了嘛!出書(shū)賺了這么多錢,下一步是不是打算在粉絲中開(kāi)后宮,我看你跟那些明星一樣,沒(méi)興趣結(jié)婚了吧!”

我還沒(méi)回答,慶老師接著說(shuō):“他們那個(gè)圈亂得很,今天這個(gè)出軌,明天那個(gè)嫖娼的,大智你和粉絲約炮的時(shí)候要注意啊,不要帶些病來(lái)傳染我們!”

聽(tīng)了她們的話,我突然明白,飯局難約也許不是因?yàn)槊α恕?/p>

當(dāng)我因?yàn)?a href="http://m.cdkhsjzp.com/huati/mingyun/" target="_blank" class=infotextkey>命運(yùn)中的一些戲劇變化,突然生活狀態(tài)遠(yuǎn)高于過(guò)去時(shí),即便我最好的朋友,也難以對(duì)我發(fā)自內(nèi)心的祝賀。

哪怕我有下鄉(xiāng)支教這種比較硬派的高尚美德,嫉妒情緒也會(huì)妨礙她們由衷替我感到高興。

因?yàn)槔吓笥褌儾桓吲d,是因?yàn)樗齻兺蝗话l(fā)現(xiàn),似乎我的地位可能高過(guò)了她們時(shí),她們?cè)趦?nèi)心認(rèn)為這是一種對(duì)她們尊嚴(yán)的冒犯。

正常的話,我可以表現(xiàn)出謙恭,我會(huì)極力掩飾自己取得成就的高興。但我內(nèi)心明白,我很難一直謙恭下去,我終有一天會(huì)對(duì)這種自降身份的拘束感到厭倦。

我也可以被對(duì)方這種陰陽(yáng)怪氣的傲慢和無(wú)禮的輕視所激怒,我可以當(dāng)場(chǎng)語(yǔ)言還擊,甚至拂袖而去。

我擔(dān)心我這么做的話,漸漸會(huì)變成孤家寡人,會(huì)在單位變得人際緊張,我身邊有幾個(gè)這樣的朋友,很有才也取得了一定成就,但單位里的人都評(píng)價(jià)他們傲慢。

我也試過(guò)不斷結(jié)交一些新朋友,但友情建立的良好社會(huì)支持是需要時(shí)間的,其次,部分新朋友,會(huì)讓人感覺(jué)有種以利相交的感覺(jué)。

我真的很想告訴朋友,我請(qǐng)你們吃飯,是因?yàn)樵诤跄銈兊?a href="http://m.cdkhsjzp.com/huati/youyi/" target="_blank" class=infotextkey>友誼,我仍然需要你們的支持,而你們這樣的調(diào)侃,是會(huì)傷害到我的情誼的。

亞當(dāng)斯密把這種處境比喻為“好運(yùn)者的悲劇,他認(rèn)為這樣的人,會(huì)走上放棄人際間的情感鏈接,拼命努力的道路,然后有一天,會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)的受挫,身邊缺乏社會(huì)支持,精神備受打擊,從而一蹶不振。

其實(shí)這個(gè)困境不是那么無(wú)解,我們之所以在這樣的情景里,所有的解釋都感到蒼白無(wú)力,就是因?yàn)閷?duì)方的情緒系統(tǒng)其實(shí)被堵住了,你需要先引導(dǎo)他把情緒管道里的某些東西釋放出來(lái),她才可能接受到你的某些積極能量。

你應(yīng)該順從她們的意思幫助她們緩解焦慮,因?yàn)榻箲]往往會(huì)讓人,只注意到眼前的威脅,即我似乎比她們地位高,她們很難從更大的角度去思考一些問(wèn)題,比如是否可以學(xué)習(xí)一點(diǎn)我的經(jīng)驗(yàn),從其他途徑為自己累積資本。

這時(shí)你回:“別說(shuō),我恐怕混不到約炮那天,就已經(jīng)被人罵死了吧。我這種滿身晦氣的網(wǎng)紅,哪有女生看得上。要想真正賺到錢,怕是要我們一起上才行哦!”

該回答的要點(diǎn)在于,在急著炫耀自己成就前,先用一些事實(shí)讓對(duì)方覺(jué)得“你并沒(méi)我強(qiáng)”,從而消除了焦慮。之后再提醒對(duì)方,對(duì)于我的改變,她們可以有其他角度去思考。

所以,沒(méi)必要急著批評(píng)朋友們出現(xiàn)的嫉妒情緒,這不過(guò)是一種“我是否安全”的危險(xiǎn)覺(jué)知。你需要充分覺(jué)察到對(duì)方的情緒,引導(dǎo)她們走出負(fù)面的揣測(cè)。

我想,所謂孤獨(dú)不是身邊沒(méi)人,就是你面對(duì)的那個(gè)人,他的情緒和你的情緒不在同一個(gè)頻率。當(dāng)解決了焦慮這個(gè)情緒時(shí),對(duì)方的情緒通路才會(huì)暢通,陽(yáng)光才能照進(jìn)別人心里。

02

再舉個(gè)例子,有一位大學(xué)女老師和我吐槽,原話是。

“我最近壓力太大了,學(xué)校為了評(píng)文明單位,我每天晚上都工作到十一點(diǎn),我有個(gè)朋友因?yàn)槊Γ⒆佣剂鳟a(chǎn)了,真是不想在干下去了。但評(píng)上后,能多發(fā)一個(gè)月工資。”

這很像前一陣子很流行的“左右先生理論”,左先生會(huì)給出一些空乏的安慰,這會(huì)讓人覺(jué)得你不在意他,右先生會(huì)提供實(shí)際幫助,比如材料我來(lái)寫(xiě)。

如果你此時(shí)提出幫寫(xiě)材料,她多半會(huì)選擇拒絕,拒絕的原因并不是因?yàn)榭蜌猓悄銜?huì)輕微冒犯她的責(zé)任感,這恰恰是她拼命想跟你強(qiáng)調(diào)的東西。

況且某些東西你不一定幫得上忙,輕易插手,等于添亂。

所以,這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)識(shí)別她的情緒,她此刻的情緒,比起“焦慮”更像“憤怒”,一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作不合理的憤怒。但她又沒(méi)辦法否認(rèn)這件事的意義,這使得她矛盾。

接著,你要學(xué)會(huì)和她的情緒對(duì)話,疏導(dǎo)她的情緒。

“可能你們領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得,一個(gè)單位材料越多就越文明,就算他們對(duì)待員工的方式,不是很文明。”

這里,疏導(dǎo)的關(guān)鍵就在于,你要用一種高度總結(jié),邏輯嚴(yán)密的句子,把對(duì)方想說(shuō)而又不知道說(shuō)的東西表達(dá)出來(lái)。他的內(nèi)心仿佛有一種堵著的東西,被你一說(shuō),瞬間就通暢了。

網(wǎng)絡(luò)上很多意見(jiàn)領(lǐng)袖,就是靠這樣的方式吸粉,可以說(shuō),這是一種很高級(jí)的提供情感價(jià)值的方式,叫做幫你說(shuō)出心中話。

03

心理學(xué)家Kang和Shaver的研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人情緒管理的能力越強(qiáng),TA的情緒復(fù)雜度也就越高,情緒回路也越多,而情緒復(fù)雜度高的重要原因就在于,他們習(xí)慣分析他人的情緒,這使得他們有了更多的機(jī)會(huì),從中學(xué)習(xí)情緒的多種回路表達(dá)。

很多研究表明,人識(shí)別面部情緒表達(dá)是由特定的神經(jīng)通路實(shí)現(xiàn)的,當(dāng)這些結(jié)構(gòu)損傷時(shí),人識(shí)別情緒的能力就會(huì)發(fā)生障礙,這樣的人往往在人際交往中四處碰壁。

因?yàn)槿绻粋€(gè)人失去了,從別人身上學(xué)習(xí)情緒的機(jī)會(huì),那他就只能依賴自己的情緒經(jīng)驗(yàn),然而每個(gè)人的體驗(yàn)都是有限。

甚至大多數(shù)時(shí)候,由于當(dāng)局者迷,我們自身也缺少識(shí)別情緒的能力。

通俗地說(shuō),讀千卷書(shū),行萬(wàn)里路,都不如閱人無(wú)數(shù)。

有姑娘和我傾訴:“我曾經(jīng)養(yǎng)過(guò)一只小烏龜,后來(lái)我去旅游,就把它托付給我爹照顧,誰(shuí)知道回來(lái)的時(shí)候,我的小烏龜就被我爹養(yǎng)死了!”

那這個(gè)時(shí)候你該怎么做呢?

安慰下她?

分享個(gè)自己的悲傷故事?

批評(píng)她父親

其實(shí),這位姑娘的情緒要更加綜合而復(fù)雜,她的真實(shí)情緒是,即為小烏龜?shù)氖湃ジ械诫y過(guò),又不想因此指責(zé)她的父親。當(dāng)我們識(shí)別了這一情緒后,我們不妨幫她解圍。

爸爸接下這個(gè)任務(wù),說(shuō)明他有男人的擔(dān)當(dāng),當(dāng)然比起你來(lái),缺乏一點(diǎn)女性的細(xì)致。看你這么傷心,天國(guó)的小烏龜,不會(huì)責(zé)怪你的。”

這段話不僅給了這位姑娘情緒價(jià)值,也為我們內(nèi)心構(gòu)建了更為復(fù)雜的情緒回路。

就好像,我們面對(duì)迎面爬過(guò)來(lái)的鱷魚(yú)時(shí),如果有恐懼,我們會(huì)選擇逃走。

如果有勇氣,我們會(huì)選擇搏斗。但進(jìn)一步觀察,我們發(fā)現(xiàn),鱷魚(yú)似乎剛產(chǎn)完卵,它的行動(dòng)軌跡說(shuō)明,它只是在守衛(wèi)自己的領(lǐng)地,保護(hù)寶寶的順利出生,這時(shí)我們不妨給它一個(gè)敬意,然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

情緒復(fù)雜度高的人,對(duì)他人情緒產(chǎn)生的多樣化原因,能有更加深度的認(rèn)識(shí),這使得他們能有更好的方法,更多的語(yǔ)言來(lái)解決別人的情感沖突,引得他人的理解。

情緒的識(shí)別面小了,我們太容易鉆牛角尖,容易把人活活逼死。所以太史公司馬遷說(shuō)過(guò):世間本無(wú)事,一切在人心。

人的記憶,從來(lái)都不是一棟完整的房子,到處是回憶的瓦礫。情緒就像雨滴,當(dāng)它淋在記憶的廢墟上時(shí),你會(huì)看到一個(gè)海市蜃樓的家,在那個(gè)家里,有畫(huà)滿涂鴉的床頭柜,有你曾經(jīng)遺棄的小熊。

進(jìn)家拿起小熊,那種幻覺(jué)一般的觸感,會(huì)讓你找回過(guò)去的幸福,這份感覺(jué)會(huì)讓你不再沉默寡言,更不會(huì)歇斯底里。

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