中國(guó)連續(xù)多年成為全球吸收外資的首選地，正在從跨國(guó)公司的“區(qū)域總部”走向“全球總部”。然而，在本土化的同時(shí)，跨國(guó)公司的高管層仍然是從國(guó)外派駐中國(guó)居多。跨國(guó)公司需要怎樣的管理人才?中國(guó)員工如何提升成管理層?需要哪些素質(zhì)?專為跨國(guó)公司尋找高級(jí)管理人才的陳愉做出了這樣的回答：不僅要有完美的工作表現(xiàn)，還要抓住機(jī)會(huì)，展示自己。
陳愉，在美國(guó)出生的華人女性，17歲進(jìn)入政壇，31歲就當(dāng)選為美國(guó)洛杉磯市副市長(zhǎng)。她的大學(xué)入學(xué)計(jì)劃，在20xx年已被加利福尼亞州州長(zhǎng)阿諾德·施瓦辛格簽署為法律，并幫助了超過(guò)10萬(wàn)戶家庭的孩子順利進(jìn)入大學(xué)。在此之后，人才的發(fā)展一直是陳愉事業(yè)的主線。離開(kāi)政府之后，她成為了一個(gè)成功的人力資源顧問(wèn)，幫助世界上最大的公司，尋找并開(kāi)發(fā)他們所需的21世紀(jì)人才。現(xiàn)在，陳愉作為美華精英人才顧問(wèn)公司的創(chuàng)始人，專門為跨國(guó)公司尋找首席執(zhí)行官和高級(jí)管理人才?；谫Y深人力顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)，陳愉近日還開(kāi)通了一個(gè)著眼于全球有志人才，特別是中國(guó)青年才俊的博客。
不要滿足于做“工蜂”
一個(gè)公司的結(jié)構(gòu)通常是金字塔形，頂端是董事會(huì)，中間是管理層，最底層的是大量的“工蜂”。陳愉發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的年輕人往往把注意力集中在競(jìng)爭(zhēng)和本職工作的表現(xiàn)上，但是，成功并不是努力干活，而是必須展示自己的價(jià)值和能力。
陳愉認(rèn)為，當(dāng)你還是學(xué)生的時(shí)候， 努力會(huì)帶給你成功。努力學(xué)習(xí)帶給你高學(xué)分， 然后進(jìn)入好學(xué)校， 最后被一家知名公司錄取， 工作有了個(gè)好起頭。從跨入全球職場(chǎng)開(kāi)始， 在學(xué)校期間的整個(gè)法則全部顛倒了。人們突然間發(fā)現(xiàn)僅僅靠工蜂一樣努力工作得來(lái)的工資少得可憐，那是因?yàn)樗麄兺雎粤烁匾氖虑椤?/p>
陳愉提出了職場(chǎng)的三大要件——“PIE”法則，即工作表現(xiàn)(Performance)、形象展現(xiàn) (Image) 和交際溝通 (Exposure)。
工作表現(xiàn) (Performance)：不管公司要求干什么工作，都需要像郵遞員一樣衷心盡職，工作完成得像星星一樣耀眼，要可靠誠(chéng)實(shí)。搞清楚公司是怎么賺錢的，哪些事情對(duì)上司的位子是至關(guān)重要的。針對(duì)目標(biāo)，主動(dòng)去承擔(dān)一些額外的工作。此時(shí)工作的表現(xiàn)會(huì)是將來(lái)能得以升遷的基礎(chǔ)。
但是，工作表現(xiàn)是最基本的條件，而不是全部?jī)?nèi)容。很多人以為，“是金子總會(huì)發(fā)光”，只要把自己的本職工作做好，別人就會(huì)看到，但實(shí)際上，自己的領(lǐng)導(dǎo)也不一定看到，更何況是其他人?
形象展現(xiàn) (Image)：從走進(jìn)房間起，形象就開(kāi)始傳達(dá)所有有關(guān)的信息。其中包括穿著打扮、言談舉止、待人接物。不要認(rèn)為這些只是外表。形象涵蓋了人們的看法，會(huì)成為辦公室議論的主題。換句話說(shuō)，形象不是由自己來(lái)決定，而是由別人來(lái)決定。在我們看自己和別人看我們之間通常有一條鴻溝。要在這條鴻溝之間搭起一座橋梁，建立自我表現(xiàn)意識(shí)常常是職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的事，然而也是帶領(lǐng)我們走向成功最重要的手段。
交際溝通 (Exposure)：努力表現(xiàn)是不夠的，還需要讓別人去認(rèn)識(shí)和了解。這就需要與人溝通交際。與合作伙伴的交流，參加的社交活動(dòng)，給予同事的幫助，和工作中人們發(fā)生的每一個(gè)聯(lián)系，不管多小，就是在這些過(guò)程中，人們會(huì)逐漸形成了印象和看法。升遷機(jī)會(huì)也在這些過(guò)程中被決定。我們通常把注意力放在那些大的事情上，譬如董事會(huì)會(huì)議，董事長(zhǎng)的約談等。公司就像一個(gè)小村子，每個(gè)人都在討論別人。事實(shí)上在和同事相處過(guò)程中，那些不為人注意的成百萬(wàn)次的微小事情累計(jì)起來(lái)決定了成功與否。
“也許很多人會(huì)說(shuō):這不公平!憑什么不是靠工作成績(jī)的好壞論獎(jiǎng)賞，而要我去做這些不相干的事?答案是因?yàn)楣静皇菍W(xué)校。”他們不是在一張巨大的像成績(jī)單一樣的表格上，簡(jiǎn)單地用數(shù)值和分?jǐn)?shù)的高低來(lái)評(píng)估每一個(gè)人。公司是人組成的群體，公司不需要機(jī)器人，所以我們的挑戰(zhàn)是“每天做好所有的細(xì)節(jié)”。
公司需要很多的像工蜂一樣辛勤勞作的人。但是被公司提拔到領(lǐng)導(dǎo)位子的人需要符合更多的條件。這些人要有眼光，有影響力，有號(hào)召力，有領(lǐng)導(dǎo)能力，所以就更需要常常注意自己所要建立的形象。這不只是在爭(zhēng)取升遷，事實(shí)上在構(gòu)建新的自我。工作目標(biāo)應(yīng)該重新被定位為要成為這個(gè)世界現(xiàn)在和將來(lái)需要的領(lǐng)導(dǎo)人才。
做“T字形”人才
一個(gè)公司成功有三個(gè)因素:計(jì)劃、資金、人才，顯然，人才是最難找的。人才是最高的變量。優(yōu)秀的管理人才能吸引更多的人才到來(lái)。所以，很多跨國(guó)公司都花費(fèi)很大財(cái)力在人才招聘，尤其是高級(jí)管理人才的招聘上。
由于全球化的發(fā)展和技術(shù)的革新，人們除了深厚的專業(yè)素質(zhì)以外，必須擁有寬廣的視野，廣泛的興趣愛(ài)好，了解全世界，看看其他人在做什么，才能發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。中國(guó)人往往擁有無(wú)可挑剔的專業(yè)素質(zhì)，但在溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)上存在不足。
陳愉為我們講了這樣一個(gè)發(fā)生在她自己身上的故事，也正是這個(gè)故事改變了她的成長(zhǎng)軌跡和人生的方向。她的父親從世界頂級(jí)的MIT (麻省理工學(xué)院)研究院獲得碩士學(xué)位，曾是單位中最努力的員工。然而30多年來(lái)他的職稱卻一直只是一個(gè)初級(jí)工程師。他清晨很早就來(lái)到辦公室，晚上和周末還把工作帶回家來(lái)做。每次出公差， 他的同事們都會(huì)下榻四、五星級(jí)酒店，而他卻選擇三星級(jí)酒店，目的是為公司省錢。那么為什么他從來(lái)都沒(méi)能晉升為中層管理者呢?
大概在陳愉12或13 歲時(shí)的某天晚上，父親和她坐在一起，他說(shuō)：“今天晚上我們公司有年度圣誕晚會(huì)。”但是他沒(méi)有去，因?yàn)?ldquo;不知道在那種場(chǎng)合該和周圍的人說(shuō)些什么”。
陳愉說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得簡(jiǎn)直像是被電擊中了一樣。”她突然意識(shí)到父親為什么在事業(yè)上沒(méi)能獲得他應(yīng)該取得的成功。原因就在于他沒(méi)有意識(shí)到和同事之間的關(guān)系和溝通是多么重要。
這段心路歷程帶領(lǐng)陳愉深深地融入了美國(guó)社會(huì)，并最終進(jìn)入政界。現(xiàn)在作為大公司的“獵頭”, 陳愉發(fā)現(xiàn)有許多優(yōu)秀的中國(guó)學(xué)生，進(jìn)入到客戶的公司工作后，卻一直處在初級(jí)職位上。他們以前在學(xué)校是品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀學(xué)生，而現(xiàn)在是公司里的“工蜂”，卻無(wú)法像昆蟲(chóng)一樣蛻變騰飛。看見(jiàn)他們努力工作卻得不到賞識(shí)，讓陳愉再次回想起父親的職業(yè)生涯，并希望通過(guò)自己的方式幫助他們盡快成長(zhǎng)，達(dá)成自己的職業(yè)理想。
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