在生活中，我們經常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理；有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意；有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人；有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術了。
從自己身上查找原因
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關系上找原因。
運用轉情法
對于一名真正的難以相處者，你要學會設身處地地了解對方的處境，即運動移情法。你不必同他爭執(zhí)，更不必強迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關系。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設法從他的言談中發(fā)現某些真實的成分（這是一定有的），這樣做，能夠進一步緩解你們之間的關系，使雙方都覺得心情舒暢。
傾聽與溝通
當然，要做到上面這一點并非是一件容易的事。在此，建議你學會采用一些心理咨詢專家經常做的一件事，即學會傾聽，“聽”有時會比成百上千的“說”還要重要。同時，你不可采用適當的方式讓他知道，你對他對待你的方式方法感到十分不安，這種方法常能軟化難相處者的敵對情緒。如果在這種情況下，對方仍沒有領你的情，你可直言向他表白“現在”不是交談的最好時機，“過一段時間”你們有必要進行更多的交流，并強調，這是你們雙方必須做的工作。這樣做的目的，是使雙方都能得體的從僵局中擺脫出來。如果你能以一種寬容大度的方式對付對的“難以相處”，那么久而久之，對方也會自覺不自覺地改變他的行為而同你的高水平看齊，這樣就避免了很多不必要的麻煩。
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