有些人不論講到什么事都喋喋不休地講個沒完，這種自以為是評論家的人和具有辯才的雄辯家大不相同，其鼓噪的言辭，令人生厭。
說話的要領(lǐng)并不在于以幽默風趣的口吻及華麗的詞藻把對方迷得團團轉(zhuǎn)，或是運用高深的哲學理論，讓對方崇拜自己。說話的真意在于將告知的訊息正確地傳達至對方的內(nèi)心，以有組織的理論使對方更正確地認清事實。
然而，以講求理論的主張，可是件令人受不了的事。為了增加自己的交際范圍而進行的談話，與談論道理有所不同：它必須要具有休閑與幽默的特質(zhì)。只是，在深受儒家思想影響之下，很少人是富有幽默感的。
讓別人感到有趣、說話的內(nèi)容值得一聽、很高明地
贊同別人的意見、不和他人唱反調(diào)、在分手的時候總是留下一點讓人回味的情趣；具備了這些技巧，就能引起人想要繼續(xù)交往的念頭。
讓人一看就覺得無聊，總是說些沒有營養(yǎng)的有色笑話或雞毛蒜皮的瑣事，這樣的人很容易讓人敬而遠之。
如今并不是"沉默是金"的時代，在這個凡事都講求迅速的社會，想以沉默來讓大家了解，恐怕等不到那個時候一切就已經(jīng)結(jié)束，留給大家的誤解也沒有澄清的機會。
因此，現(xiàn)代人必須借著言詞來表達自己，不擅言詞的人雖然可以用沉默來避免暴露自己的缺點，但他只要一開口馬上就會露出破綻，要培養(yǎng)說話技巧就是這個道理。
說話技巧的理論有(1)歸納法(2)演繹法二種。前者是由各個具體的事態(tài)，導論出重點與法則；后者則是由理論來說明特殊的事態(tài)。
要采用前者就必須具備很充足的事例，資料與數(shù)據(jù)必須具有充分的說服力，后者則需要廣泛地了解各種理論，并且能夠融會貫通地應用在恰當?shù)睦由稀?/p>
說話技巧的應用，是為了要讓對方了解自己內(nèi)心的本意，為了更有效地達到這個目的，偶爾也可以利用"極端的事例"來說服對方。
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