1.
我為《人力資源》雜志寫(xiě)稿，一個(gè)月一期，每次稿費(fèi)都是通過(guò)郵局匯款單匯來(lái)。匯款單的名字是楊小米，而我身份證不是這個(gè)名字。第一次取款，非常順利，也沒(méi)有人告訴我身份證和匯款單名字必須一致。
結(jié)果，這個(gè)月，我高高興興去取款了，被告知不一致，不能取。我向工作人員解釋?zhuān)疑洗尉褪菑倪@個(gè)窗口辦理的，并且還有照片為證。（因?yàn)榈谝淮文玫健度肆Y源》的稿費(fèi)，有點(diǎn)小激動(dòng)，所以拍照了。）
后來(lái)，工作人員找來(lái)領(lǐng)導(dǎo)給我解釋?zhuān)@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是50多歲的大叔，“小姑娘，我們有規(guī)定的，身份證名字和匯款單不一致，不能取款的。”
“我上次都從這里取的，你看要不我寫(xiě)一個(gè)證明，你把錢(qián)給我。我平常工作挺忙的，跑一趟也不容易，就通融一下，下次我一定告訴她們，確保匯款單名字和身份證一致。”我這樣回答這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
“那不行，萬(wàn)一出了問(wèn)題，360塊錢(qián)呢，我們工作人員要自己承擔(dān)的。”
“那你告訴我怎么解決呢？”他回了一句。“反正我們解決不了，今天這個(gè)錢(qián)不能給你。要不你去其它郵局碰碰運(yùn)氣，或許你運(yùn)氣好，就能取到了。”
我聽(tīng)了這些話(huà)，就火了，“第一，因?yàn)槟銈兊氖д`，讓我白跑一趟，要是你們上次告訴我不行，我這次也不會(huì)如此做。第二，你作為一個(gè)郵局領(lǐng)導(dǎo)，明知道在身份證和匯款單名字不一致的情況下，取款是不符合規(guī)定的。你竟然讓我去其它郵局鉆空子，你覺(jué)得可以嗎？第三，我尊重你們的規(guī)定，但你告訴我解決方案呀，可你沒(méi)有，一直在推卸責(zé)任。你讓我自己解決，我要是會(huì)，還在這里問(wèn)你嗎？”
2.
“我也沒(méi)有辦法，這是上邊規(guī)定。”聽(tīng)到他的回答，我很有情緒，很窩火，也很焦慮，我想和他大吵一架，甚至耍賴(lài)，不解決不走。我還擔(dān)心，萬(wàn)一我給雜志那邊打電話(huà)，她們覺(jué)得事多怎么辦？以后不找我寫(xiě)稿怎么辦？這個(gè)錢(qián)，雖然不多，也不能不要呀。
最后，我鼓足勇氣給雜志的編輯打了電話(huà)，她告訴我不用取款了，等著自動(dòng)退款就可以了，下個(gè)月雜志社給我補(bǔ)發(fā)。雜志社的編輯開(kāi)玩笑，“這些都是小事，寫(xiě)稿子最重要，下一期，12月9號(hào)，一定要給我哈。”
如果，我不當(dāng)場(chǎng)解決這個(gè)問(wèn)題，過(guò)后不知道要耽誤多長(zhǎng)時(shí)間，心情也會(huì)變得很差。而我從郵局出來(lái)時(shí)，覺(jué)得陽(yáng)光很明媚，心情非常好。
3.
我有一個(gè)學(xué)長(zhǎng)，現(xiàn)在上海某大學(xué)當(dāng)老師，當(dāng)年是我們崇拜的對(duì)象，他太太是我們學(xué)姐，班花，非常漂亮。今年，他去美國(guó)訪(fǎng)學(xué)，經(jīng)過(guò)20多個(gè)小時(shí)的飛機(jī)加車(chē)程終于到達(dá)合作學(xué)校提供的酒店。
到達(dá)辦理入住手續(xù)時(shí)，他才知道，美國(guó)方面的合作學(xué)校為他們提供的是兩個(gè)標(biāo)間，而他們是三位男老師一位女老師。這意味著這位女老師一個(gè)人住一間，三個(gè)男老師要擠在只有兩張床的房間睡覺(jué)，其中一位男老師可能要睡沙發(fā)。
他們開(kāi)始非常有情緒，一言一語(yǔ)的抱怨，一方面覺(jué)得太晚了，不好意思給合作方聯(lián)系。一方面，和酒店溝通，擔(dān)心人生地不熟，溝通存在問(wèn)題。就這樣一個(gè)小時(shí)過(guò)去了。后來(lái)，他們鼓足勇氣，和經(jīng)理溝通，經(jīng)理爽快的答應(yīng)了，給他們房間加了一張床。
學(xué)長(zhǎng)后來(lái)反思，這真不是一件大不了的事情，但這樣的事情，我們?cè)?a href="http://m.cdkhsjzp.com/huati/shenghuo/" target="_blank" class=infotextkey>生活中總會(huì)遇到。“當(dāng)我們抱怨一件事情的時(shí)候，其實(shí)還是說(shuō)明我們從內(nèi)心深處不肯去接受這件事情已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。而這種拒絕接受現(xiàn)實(shí)的心態(tài)，只會(huì)讓事情在原地打轉(zhuǎn)，讓問(wèn)題懸而未決。”
4.
我們?cè)谏钪校赡芤焯烀鎸?duì)的就是這些雞毛蒜皮的小事情。如果不解決，會(huì)影響我們的生活，讓心情變得很差。解決問(wèn)題最好的方法就是采取積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，而不是一直抱怨。當(dāng)我們接受當(dāng)下的困境，并且開(kāi)始行動(dòng)時(shí)，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題了。
這兩天，我見(jiàn)了一個(gè)PR方面的資深老師，整個(gè)談話(huà)過(guò)程中，有一半是英文。我就有點(diǎn)郁悶，因?yàn)楹芏辔叶悸?tīng)不懂，而這又是PR人講話(huà)的習(xí)慣。我在回來(lái)的路上，一直抱怨，我要是生在上海，從小英語(yǔ)口語(yǔ)和母語(yǔ)差不多，不會(huì)這么被動(dòng)的。可惜我生在農(nóng)村，初中才接觸英語(yǔ)，并且發(fā)音還不標(biāo)準(zhǔn)……
后來(lái)，我想我現(xiàn)在27歲，如果馬上開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)，我28歲的時(shí)候，就能講一口流利的英語(yǔ)了，最起碼聽(tīng)沒(méi)有問(wèn)題。如果一直抱怨下去，英語(yǔ)永遠(yuǎn)是我的瓶頸。恰好，我1月份和2月份有兩個(gè)月的休整期，準(zhǔn)備找一個(gè)外教，跟著他好好學(xué)習(xí)一下。
一次積極主動(dòng)的行動(dòng)，勝過(guò)千百次的抱怨。當(dāng)我們的生活出現(xiàn)問(wèn)題，想一想此刻，可以做什么，問(wèn)題也許就會(huì)迎刃而解。
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