社會(huì)中的政治和經(jīng)濟(jì)密不可分,在職場(chǎng)中職場(chǎng)政治和個(gè)人能力同樣密不可分,職場(chǎng)的精英們個(gè)個(gè)有能力,懂政治。個(gè)人能力表現(xiàn)為時(shí)間掌控能力、知識(shí)水平、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力,職場(chǎng)政治能力表現(xiàn)為判斷自身所處環(huán)境的能力。現(xiàn)編帶你們來(lái)看一下這些故事吧。
職場(chǎng)銷(xiāo)售面試小故事
場(chǎng)景
一家公司以角色扮演的方式,對(duì)前來(lái)復(fù)試的三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行測(cè)試,并從中錄取一人。
主考官拿來(lái)一瓶水告訴他們,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員,最重要的是以敏銳的眼光,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)你推銷(xiāo)產(chǎn)品的潛在需求,然后,想方設(shè)法滿足它,不論你們用什么方式,一定要把這瓶水賣(mài)出去,現(xiàn)在,假如我就是那位客戶(hù),你們?cè)趺赐其N(xiāo)呢?
第一位營(yíng)銷(xiāo)員
第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,拿著那瓶水走了過(guò)去,說(shuō)道:"先生您好,通過(guò)剛才跟您交談,讓我學(xué)到了很多東西,您滔滔不絕的口才,更是讓我欽佩有加,你講了這么多話,現(xiàn)在口渴了吧?要不要來(lái)瓶水?”主考官失望地?fù)u了搖頭。
第二位營(yíng)銷(xiāo)員
第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員點(diǎn)頭哈腰地走過(guò)去,低三下四地哀求道:“先生您是一位仁慈的人,我家里上有老,下有小,都等著我去養(yǎng),可我到現(xiàn)在還沒(méi)有找到一份正式工作,您能不能發(fā)發(fā)慈悲,可憐可憐我,買(mǎi)下這瓶水?”主考官依然面無(wú)表情地?fù)u了搖了頭。
第三位營(yíng)銷(xiāo)員
輪到第三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,只見(jiàn)他一步跨過(guò)去,從口袋里摸出一個(gè)打火機(jī),然后一把扯住主考官的領(lǐng)帶,“啪”的一下點(diǎn)著了,問(wèn)道:“先生,您需要這瓶水嗎?” “你這個(gè)混蛋,你要干什么?我當(dāng)然要了。”主考官驚魂未定地?fù)屵^(guò)水,澆滅了領(lǐng)帶上的火。 結(jié)果,第三個(gè)小伙子被錄用了。
【職場(chǎng)銷(xiāo)售啟示】:
在這場(chǎng)推銷(xiāo)當(dāng)中,第一、第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,都是單純地推銷(xiāo),不論是奉承客戶(hù),還是利用客戶(hù)的同情心,都沒(méi)能夠充分地挖掘出客戶(hù)的需求,只有第三位,在主考官“不論你們用什么方式,一定要把這瓶水賣(mài)出去”的條件下,抓住了“水火相克”的關(guān)鍵點(diǎn),先點(diǎn)燃火,激發(fā)客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn),再相機(jī)賣(mài)水,可謂是創(chuàng)造了一種需求。
當(dāng)然,以上只是一次模擬的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn),重要的是,我們從第三位營(yíng)銷(xiāo)人員身上學(xué)到的是,要抓住消費(fèi)者的需求、痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售!
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