1、與其費盡心思琢磨如何擊倒客戶，不如站在客戶的立場上為對方多著想。 ──《拒絕是客戶的天性》
2、做第一，只有做第一才有大贏的機會。不能成為第一，就要尋找可以成為第一的戰(zhàn)場。 ──《浪莎：從襪業(yè)大王到內(nèi)衣大王》
3、如果想法改變，態(tài)度就會改變； 如果態(tài)度改變，行為就會改變； 如果行為改變，習慣就會改變；如果習慣改變，人格就會改變；如果人格改變，命運就會改變；如果命運改變，人生就會改變。只要決心成功，失敗永遠不會把我擊垮！——奧格●曼狄諾《世界上最偉大的推銷員》
4、肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消極的想法能更好地幫你把任何事情都做好。——美國著名營銷大師齊格●齊格拉
5、我拼命工作不是三餐。人生就是一連串面臨克服挑戰(zhàn)的過程，克服了一個挑戰(zhàn)，再面臨另一個新的挑戰(zhàn)，再去克服它，在這連續(xù)不斷克服挑戰(zhàn)的過程中，我獲得人生最大的快樂！ ——本推銷大師原一平
6、沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。——美國著名營銷專家特德●萊維特
7、一個基本的價格定律：一是市場上賣得最好的絕不是價格最低的產(chǎn)品，而是市場表現(xiàn)最活躍的產(chǎn)品。怎樣才能活躍？肯定要求產(chǎn)品的渠道利潤空間大。二是便宜的產(chǎn)品未必好賣，讓消費者、銷售者覺得占了便宜的產(chǎn)品才好賣。怎么讓他們覺得占了便宜？肯定少不了價格設(shè)定策略。——楊永華
8、有困難就是能力不足；有麻煩就是努力不夠。——臺灣長鴻益集團廠訓
9、滿足消費者的“急迫需求”，是快速賺取利潤的最佳途徑；滿足消費者的“必然需求”，是長久獲利的最佳選擇；激活消費者的“潛在需求”，則是獲得市場先機的有效手段。——聯(lián)縱智達咨詢集團董事長、首席營銷顧問何慕
10、要想讓客戶記住你，你得先記住你的客戶；要想讓客戶想著你，你得總是想著你的客戶；要想讓客戶幫助你，你得總是幫助你的客戶。
11、朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴變成朋友。
12、我們未來的富有不在于財富的積累，而在于觀念的更新。 ——彼得●德魯克
13、在一個變化越來越快、越來越復雜的世界里，企業(yè)應(yīng)該通過不斷學習發(fā)展自身的適應(yīng)能力。在將來，只有那些懂得如何激發(fā)組織內(nèi)各個層次人學習熱情和學習能力的組織，才能傲視群雄。——彼得●圣吉
14、產(chǎn)品（服務(wù)）與品牌是形影相伴的共生體。離開產(chǎn)品的品牌是孤魂野鬼，而離開品牌的產(chǎn)品則是行尸走肉。——聯(lián)縱智達咨詢集團董事長、首席營銷顧問何慕
15、世紀的工作，已經(jīng)從做一份工作、追求一項事業(yè)，轉(zhuǎn)變到建立專業(yè)品牌。——美國著名營銷專家湯姆●彼得斯
16、你說什么客戶不會記多少，但你帶給他們的感受，他們卻永遠忘不了。——西門●海爾
17、不要過度承諾，但要超值交付。——戴爾
18、那些能夠賺大錢的人，都是懂得如何讓別人賺錢的人。——宗慶后
19、一個優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法。——美國通用公司前總裁瓦格
20、好經(jīng)銷商是培養(yǎng)出來的，而不是找出來的。 ——唯美陶瓷公司營銷總監(jiān)王尚平
21、營銷只有圍繞消費者的注意力轉(zhuǎn)，才能獲得市場。——小天鵝集團銷售公司經(jīng)理徐源
22、具體的問題成千上萬，不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話：怎樣才能贏？——前GE公司CEO 杰克●韋爾奇
23、誠實的代價最低、風險最小，所以誠實最劃算。——希望集團總裁陳育新
24、Thomas Watson （托馬斯·沃森），IBM 創(chuàng)始人造就了一個世界級的大公司。他在總結(jié)其終生經(jīng)驗時，語重心長地指出：“一切始于銷售”，“沒有銷售，就沒有美國的商業(yè)。”
25、麥當勞公司的董事長R·kroc（柯羅克）在其艱辛的 年推銷員生涯的末期，發(fā)現(xiàn)麥當勞兄弟的汽車餐廳竟然訂購了 臺他推銷的產(chǎn)品——拌奶機，他幻想如果全美國有 家這樣的快餐廳，就能推銷 臺機器，由此，他以“推銷員的思維方式”開始發(fā)展麥當勞連鎖店。而麥當勞兄弟倆人則賣掉了自己的股份。
26、索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫為了把公司的新產(chǎn)品收音機推到美國，竟然舉家遷到紐約，以便了解美國人和開拓美國市場；本“佐川快運公司”的創(chuàng)始人佐川清從自己當搬運工的血汗經(jīng)驗中體會和制定了公司的“顧客隨叫隨到”的原則，從而使這一個小公司一躍而成為本最大的運輸公司。
27、“A 部巨人營銷秘訣（I）——P：營銷組合”通過實際的例子介紹了營銷大師如何把P（prod-uct—產(chǎn)品，place—渠道、promotion—促銷、price 定價）以最佳的方式組合起來，從而使產(chǎn)品暢銷。“A 部巨人營銷秘訣（Ⅱ）——營銷策劃與策略與技巧”為您展現(xiàn)了麥當勞董事長、本“佐川快運”創(chuàng)始人、IBM 的創(chuàng)始人、本八百伴、杜邦等 多家公司的創(chuàng)始人及經(jīng)理的營銷策劃經(jīng)過、銷售的絕妙策略以及高超的技巧。“A 部巨人營銷秘訣（Ⅲ）——％的董事長都做過數(shù)年推銷員”正是這一特點，造成了世界許多偉大的公司。IBM 的創(chuàng)始人作了 年的推銷員、麥當勞公司的創(chuàng)始人做 年推銷員、福特總裁艾科卡做了 年的推銷員，而像索尼創(chuàng)始人雖未做專職推銷員，但從一開始就充當推銷員推銷公司的產(chǎn)品，李嘉誠、王永慶、莊永竟等等均是如此。“A 部巨人營銷秘訣（Ⅳ）——營銷管理的技巧”則記述了臺灣經(jīng)營之神王永慶、“東芝”總裁土光以及行銷經(jīng)理們的營銷管理秘訣、技巧、方法等。
“B 部營銷巨人：新產(chǎn)品開發(fā)的奧秘”告訴人們，新產(chǎn)品開發(fā)是關(guān)系
企業(yè)存亡的大事。眾多成功的企業(yè)巨人都非常重視新產(chǎn)品的發(fā)展，把新產(chǎn)品開發(fā)、營銷及定價等列為頭等議事程。“惠普”、Ⅳ“夏普”、索尼、IBM、可口可樂公司、本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、豐田公司、本尼西奇公司的董事長總裁們在本部分都現(xiàn)身說法，介紹他們的經(jīng)驗、秘訣及教訓。相信對您有所啟發(fā)。
C 部是“企業(yè)巨擘的‘服務(wù)觀’、國際營銷絕招”在產(chǎn)品、渠道、促銷等大致相同的條件下，服務(wù)就是在激烈競爭中取勝的法寶，請看數(shù)十位總裁縱談他們的“服務(wù)價值觀”；國際營銷是巨人們最重視的業(yè)務(wù)之一，他們?yōu)橥亻_國際市場積累了大量成功的經(jīng)驗和訣竅。
28、馬云語錄：戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡單一點，就是活著，活著最重要。
29、馬云：必須先去了解市場和客戶的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會更大。
30、馬云：最核心的問題是根據(jù)市場去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽客戶的聲音。
31、馬云：免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以后再考慮免費。
32、馬云：“營銷”這兩個字強調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過程，既要“銷”，更要“營”。
33、企業(yè)越做越大，講話要越來越實在，越來越細，真正偉大的領(lǐng)袖，我覺得優(yōu)秀CEO和非常大的領(lǐng)導者做得非常大的時候，他們講的東西是很細的東西，小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細節(jié)的東西，我覺得有的時候還要給你一個建議，目標要明確，明白你自己想要什么，明白別人想要什么，這樣的話你又可以單刀直入，所以我問你產(chǎn)品、客戶、收入，簡單一點。
34、改變文化很難 但也不是不可能。
35、誰是你的競爭者，你最大的競爭者就是傳統(tǒng)思維，傳統(tǒng)文化，所以你要花很長時間去傳達一種新的文化，新的禮儀，對現(xiàn)代生活的理解。年前我做互聯(lián)網(wǎng)，做電子商務(wù)，很多人覺得怎么會有人在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在越來越多……
36、年代的人要跟年代的人去競爭，不要揪著年代的人不放。你建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，功利心太重，你的路可能就走偏掉，這是給很多年代的人的一個建議，做任何事都要有時間！
37、馬云告訴員工，普通企業(yè)看到客戶口袋里有塊錢，想的是如何把它賺到手，而阿里巴巴員工的責任是幫助客戶把塊錢變成塊錢，再從中拿出我們應(yīng)得的塊錢。
38.營銷大師菲利普科特勒認為：“銷售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務(wù)時離消費者心靈最近的地方。”
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