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正視職場競爭的結果意識

時間:2014-08-18 10:42:52   來源:人生指南  作者:永星  點擊數:151    

杰夫•貝索斯是美國亞馬遜集團的CEO。年輕的貝索斯大學畢業后,初涉職場,應聘到了一家單位,成為總裁助理。

一天,總裁囑咐貝?斯準備一些材料,以便在和客戶談判的時候使用。一切都做好之后,貝索斯心想:既然是和客戶談判,那就最好多研究一下客戶的喜好,這樣或許能夠在談判中跟對方拉近感情。貝索斯一打聽,發現這次談判的客戶是阿拉伯人,對飲食有著自己獨特的喜好。于是,貝索斯就事先熟悉了一下這座城市里經營阿拉伯飯菜的飯店,以備不時之需。

不久之后,因為種種原因,雙方談判陷入了僵局,而此時剛好臨近午餐時間。就在總裁一籌莫展的時候,貝索斯向他提議帶客戶去吃阿拉伯菜肴。到了飯店,客戶壓根兒沒想到對方會安排自己品嘗家鄉菜,心里頓時感到很?暖,談判雙方的感情迅速升溫,很快就順利地簽了合同。

之后,大喜過望的總裁從此對貝索斯刮目相看,不斷提攜,從而使得貝索斯成了該公司歷史上最年輕的副總裁。

很多時候,我們沒有把工作做好,并不是因為在工作中偷懶,而是因為沒有提供有價值的、正確的結果,這也正是老板總不滿意員工工作的主要原因。工作任務不等于工作結果,在執行工作任務的過程中,我們一定要實現工作任務背后的結果。

在“拉近客戶感情”的問題上,很多人會想:反正老板沒有讓我去做,何必多此一舉,把他吩咐的事情做好就行了。但貝索斯卻不這?認為,他帶著“結果意識”預想到了自己的工作:我該如何把工作干得更加出色,讓老板省心,使公司獲利?所以,他在關鍵時刻幫了公司的大忙,讓老板驚喜萬分——一頓簡單的飯菜,就輕輕松松地感動了本來挺難對付的客戶,從而成功簽約。這樣的員工,老板怎么會不提拔重用呢?

有調查表明,在職場中的成功人士,91%以上都具備強烈的“結果意識”,他們做工作時總是能用最不平常的努力,做好最平常的事;用最低的成本,解決最棘手的問題。試想一下,在做具體工作時,如果領導說一,你就干一,那么你不會失業,但永遠無法給他留下深刻的印象,更不可能成為重點培養對象。

所以,出色與平庸的員工,最大的差別之一就是:前者總是能在危機來臨之前,主動地想辦法把問題解決掉,遞上一個超乎領導期望的結果;后者辦事則經常差強人意,應付了事。

在北京舉辦的“杰克•韋爾奇與中國企業領袖高峰論壇”上,中國的企業家曾這樣問杰克•韋爾奇:“我們大家知道的都差不多,但為什么我們與你們的差距那么大?”杰克•韋爾奇的回答是:“你們知道了,但是我們做到了。”

韋爾奇說出了職場成功的真諦——結果證明一切!“知道”是一種認識,而“做到”是

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