今年公司大刀闊斧的擴(kuò)張業(yè)務(wù),行政崗位擴(kuò)招了3人。
由于不在同一個(gè)辦公室,這3人對(duì)我都不甚熟悉,當(dāng)然我也不熟悉她們。?
在這樣的背景下,本文的女主角,大雨,仍然引起了我的注意,當(dāng)然被我盯上,一般都不是好事,嘿嘿。
與大雨的第一次接觸,是在過(guò)年前一周,因?yàn)闆](méi)有培訓(xùn),我閑得發(fā)慌,就去給行政幫忙。
大雨接了個(gè)電話,是客戶投訴,回頭問(wèn)我怎么辦,我一頭冷汗的回答:“你先記下投訴情況和客戶聯(lián)系方式”,她對(duì)電話那頭的客戶說(shuō):“您稍等”,然后開(kāi)始翻桌子、翻抽屜、翻文件,為了找一支筆和一張紙,翻了至少30秒才把東西找齊,我在心里默默的想“這個(gè)客戶脾氣真好”。
她接完投訴電話,問(wèn)我怎么處理?
我說(shuō):“這個(gè)被投訴員工是某某主管的員工,這個(gè)主管不靠譜,正好這個(gè)主管的經(jīng)理在,你給他,讓他處理!”
她想了想,很鄭重的對(duì)我說(shuō):“這不好吧,那是經(jīng)理啊,算了,我還是問(wèn)下娜娜(另一個(gè)比她早來(lái)半個(gè)月的新人)”,然后轉(zhuǎn)身跑了,留下在風(fēng)中尷尬的我…
作為一個(gè)職場(chǎng)人士,筆與本子應(yīng)該有專門的放置地點(diǎn),方便隨時(shí)拿用。?
如果領(lǐng)導(dǎo)有急事,喊你過(guò)去,你是打算空手呢,還是跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):等下,我找下本子…
我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)會(huì)掄死你,好吧,就我這么暴力。
當(dāng)他人給出建議的時(shí)候,不管你采納還是不采納,至少不能當(dāng)面否決,然后說(shuō)去問(wèn)別人…
給你建議的人會(huì)怎么想?
不相信我還問(wèn)我干啥!
歐,敢情在你這,我不如那個(gè)別人!
如果你真的覺(jué)得他人的建議不合適,你可以提問(wèn):我剛來(lái),不知道公司的游戲規(guī)則,直接找經(jīng)理在我以前的公司是屬于越級(jí),在我們公司可以直接找經(jīng)理嗎?
也可以先應(yīng)承下來(lái),之后再詢問(wèn)他人:好的,我干完手頭上的事就去…
甚至可以照做,可是把決定權(quán)交給別人:經(jīng)理,我剛接了一個(gè)A員工的投訴,這個(gè)A員工是B主管的員工嗎?我是找B主管還是直接給您處理呢?
嘿,姑娘,不要再問(wèn)我問(wèn)題,再問(wèn),我會(huì)回答:去問(wèn)娜娜吧…
哼,就是這么傲嬌!
還是這次工作接觸。
我與大雨配合做一件事:給員工家寄送春節(jié)感謝信。
這個(gè)工作出了個(gè)特殊情況:
我們公司屬于銀行體系,為了防止員工貪污腐敗,有個(gè)游戲規(guī)則就是每年都要給老員工做家訪。(新員工入職的時(shí)候也要做家訪)
看看是不是入職的時(shí)候住茅草屋,干了兩年后就成了金屋…(我瞎說(shuō)的,哈哈)
于是,有部分主管就要求:團(tuán)隊(duì)內(nèi)要做家訪的老員工由主管自己帶感謝信上門,不需要家訪的員工請(qǐng)公司郵寄。
就因?yàn)檫@個(gè)特殊要求,我就看到大雨同志翻天覆地的找了一下午信。
大雨同志先把所有員工的信封按團(tuán)隊(duì)順序打印好,大概4百封。
再在這4百封信里尋找那一小部分不需要郵寄的感謝信。
最讓我覺(jué)得不可思議的,不是她打印信封的方式,而是她找信封的方式:
因?yàn)樾欧廨^多,我們分了兩個(gè)辦公桌放置。
她先找左邊的桌子,再找右邊的桌子,沒(méi)找到,然后對(duì)我說(shuō):“我要先給快遞員打電話約他來(lái),不然他跑遠(yuǎn)了,下班就不會(huì)過(guò)來(lái)了”,接著去打了個(gè)電話。打完回來(lái),又找了一遍左桌、右桌,還是沒(méi)找到,她就滿辦公室的找…
有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)有特殊要求,她就這樣找了幾次…當(dāng)然中間不是每次都給快遞員打電話,有時(shí)候是重新打印沒(méi)打好的信封,有時(shí)候是抱著部分確定要郵寄的信封去了別的辦公桌…
你問(wèn)我在干嘛?我在一邊看猴戲,一邊往信封里塞感謝信!
做任何事情之前,先要想好處理事情的流程,再著手做事。?
大雨同志為什么會(huì)按團(tuán)隊(duì)順序打印信封?
因?yàn)楣镜娜肆Ρ砝锩婢褪沁@個(gè)順序排列員工的。
也就是說(shuō)她并沒(méi)有思考這個(gè)特殊要求怎樣處理才能最高效的解決,而是拿著現(xiàn)有表格就開(kāi)始做事。這就造成打印后,需要滿世界尋找特殊信封。
如果讓我來(lái)處理,我會(huì)調(diào)出特殊信封單獨(dú)打印,也就是在人力表里先篩選出無(wú)需郵寄的人員,復(fù)制到新建表格,再刪除這部分員工在人力表里的信息。
這樣我就能省去找信的步驟。
再來(lái)就是吐槽找信的環(huán)節(jié)了。
處理一件事情,最好做完,再去做其他事,而不是半途而廢,再重新拾起。重新拾起的過(guò)程就需要重新進(jìn)入狀態(tài)和熟練,這段時(shí)間都是浪費(fèi)。?
所以大雨同志打電話后再找一次左桌、右桌就是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力。
感覺(jué)小學(xué)生都明白的事情,她怎么不懂呢!
無(wú)頭蒼蠅樣的亂找信和到處亂放信,和找不到筆跟紙是同樣的工作習(xí)慣。
沒(méi)有固定的工作區(qū)域,沒(méi)有正確的工作規(guī)劃,歐,我的心好累~
嘿,姑娘,不要再用手工作,而是用腦!
年后工作第一天,閑得慌的我,被扔去了招聘會(huì)。
老大讓我?guī)Т笥暌黄鹑ィf(shuō)她之前也做過(guò)人事、招過(guò)人,讓我?guī)?/p>
我拎著大雨去了招聘會(huì)(好兇殘,捂臉),好幾個(gè)細(xì)節(jié)真讓我哭笑不得。
到招聘現(xiàn)場(chǎng)后,我給了一份招聘崗位說(shuō)明給她看,對(duì)她說(shuō):你先看,不懂問(wèn)我!
她看了一會(huì),然后熱情的給我打水去了……
當(dāng)我目標(biāo)準(zhǔn)確的逮著兩個(gè)美女面試填資料,她用無(wú)比佩服的語(yǔ)氣說(shuō):你太厲害了,怎么就知道她們合適呢?
我正準(zhǔn)備教她面試:先看人,不要年齡超過(guò)35歲的……
她卻打斷我說(shuō):我們以前招人就是只要漂亮妹子,我以前是做早教的,只有漂亮妹子,小朋友才買單……
我在心里默默的說(shuō):我一點(diǎn)都不關(guān)心你以前公司要招什么人……
整場(chǎng)招聘會(huì)下來(lái),她就發(fā)了下宣傳資料,我讓她也試試面試,她卻說(shuō)她不知道怎么做~
我讓你看崗位說(shuō)明,你去打水!
我要教你面試,你說(shuō)你上家公司!
我面試的時(shí)候,你跑去發(fā)資料!
知道做就來(lái)鬼了!
回公司的路上,我在想,這場(chǎng)招聘會(huì),她到底學(xué)到了什么?
在別人有意教你的時(shí)候,一定要抓住機(jī)會(huì),好好提問(wèn),好好傾聽(tīng),跟上對(duì)方的腳步,而不是沉浸在自己的世界里,自?shī)首詷?lè)。
話說(shuō),別人不教,不還得自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)嗎?
學(xué)習(xí)是無(wú)時(shí)無(wú)刻存在的,不一定是上課和看書。在實(shí)際工作中學(xué)習(xí),反而是最有體會(huì)的學(xué)習(xí)方式。
珍惜每次與人合作的機(jī)會(huì),主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)思考,主動(dòng)提問(wèn),才是混職場(chǎng)的正確打開(kāi)方式呀!
在招聘會(huì)進(jìn)入收尾時(shí)段,她跟我聊天:我84年的,今年33歲了,我好像除了帶孩子,什么也不會(huì)!像你這么厲害就好了!
我問(wèn):你有中間辭職帶孩子的階段嗎?
她說(shuō)沒(méi)有,但是她就是因?yàn)?a href="http://m.cdkhsjzp.com/huati/xihuan/" target="_blank" class=infotextkey>喜歡帶孩子,所以之前一直在做早教,可是做早教工作,周末就沒(méi)時(shí)間帶自己的孩子,就來(lái)了我們公司……
我特別想問(wèn)她:你帶孩子有規(guī)劃嗎?帶孩子過(guò)程中,你會(huì)跑去干其他事嗎?東西會(huì)亂丟嗎?會(huì)打斷孩子說(shuō)話做事嗎?會(huì)否定孩子的提議嗎?
后來(lái)一想,這姑娘都33歲了,職業(yè)生涯超過(guò)十年,卻仍然沒(méi)有在帶孩子的領(lǐng)域成為高端人才,這些問(wèn)題我根本不需要問(wèn)呀!
當(dāng)她還在我耳邊嘮叨:行政崗位工資怎么這么低,才兩千多,聽(tīng)她們說(shuō)你培訓(xùn)工資挺高的,真羨慕呀,我要是能做培訓(xùn)就好了!
我一笑而過(guò)。
就兩次相處,我就能看清你的道行,那些比我厲害的領(lǐng)導(dǎo)、精英早就摸清了你的底。
姑娘,你就值兩千塊!
姑娘,你還是先把兩千塊的行政工作做好吧!
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