01
據(jù)說(shuō)每個(gè)人生命中都會(huì)有個(gè)重要的胖子，不管是不是真的，反正在我這沒(méi)有例外。
沒(méi)錯(cuò)，就跟你們現(xiàn)在腦海里想象的一樣，那種可愛(ài)到讓你羨慕的胖子。
他們可能沒(méi)有你聰明、沒(méi)有你能干、沒(méi)有你好看，但是卻總是圈子里的寵兒。讓你都忍不住羨慕。
最可氣的事是，他們仿佛永遠(yuǎn)是開(kāi)開(kāi)心心的。偶爾發(fā)現(xiàn)他們有點(diǎn)小情緒，隨便吃一點(diǎn)什么就好了。
不像你，每個(gè)月都活在三種狀態(tài)
姨媽前：好煩，姨媽快來(lái)了不想上班。
姨媽中：好燥，痛死我了什么都不想干。
姨媽后：還是不爽，過(guò)幾天姨媽又要來(lái)了，不想上班。
仿佛永遠(yuǎn)被各種情緒支配，永遠(yuǎn)被情緒影響。
工作？不要，我好不容易這么開(kāi)心！按時(shí)完成工作計(jì)劃？不存在的，我氣還沒(méi)消呢！
先解決情緒，再解決問(wèn)題
“我們年輕人就是要活得肆意瀟灑嘛，不仔細(xì)品味這些喜怒哀樂(lè)怎么看破紅塵出家嘛真的是！”
呸——老娘也想心無(wú)旁騖的認(rèn)真工作，努力掙錢(qián)啊。那么多新款包包都在向我招手啊，可是就是有那么多莫名其秒的小情緒在阻止老娘掙錢(qián)啊。
02
我相信大家都有過(guò)類似的經(jīng)歷：在某一個(gè)時(shí)刻忽然內(nèi)心深處生起一股強(qiáng)烈的情緒，可能是憤怒、可能是不安、可能是恐懼……
然后一邊想要努力壓抑這些情緒好好工作，一邊忍不住放任情緒爆發(fā)做一些愚蠢的事情。
然后留下一地的爛攤子，用慘痛的代價(jià)去收拾。
我們都知道這樣子不對(duì)，我們都知道快速的去收拾這些情緒才是正確的選擇。卻往往在默默梳理一遍已經(jīng)學(xué)過(guò)的道理后依舊敗下陣來(lái)。
其實(shí)，情緒的本質(zhì)是一種應(yīng)激反應(yīng)，我們?cè)谥鲃?dòng)或被動(dòng)時(shí)候接收到外界的強(qiáng)烈刺激后，導(dǎo)致激素的水平的劇烈變化后產(chǎn)生的一系列感覺(jué)和應(yīng)激行為。
這是我們靈智未開(kāi)的時(shí)候就具有的本能，是動(dòng)物與生俱來(lái)的一種調(diào)節(jié)機(jī)制。
在那時(shí)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候產(chǎn)生適當(dāng)?shù)那榫w，其實(shí)是對(duì)我們的生存是有很大的正向作用的。比如：
恐懼會(huì)讓我們更加警惕更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)；
憤怒可以讓我們集中精力去挑戰(zhàn)困難；
然而隨著時(shí)代的發(fā)展，我們擁有著全新的秩序。我們需要適應(yīng)規(guī)則、需要更多的用理性的方式去對(duì)待處理問(wèn)題。
倘若我們?nèi)斡筛行灾涞那榫w肆虐，取得身體的控制權(quán)，我們將失去在現(xiàn)代社會(huì)立足的根本——我們稱那些只有情緒而沒(méi)有理性的人為瘋子。
這很殘酷，但卻是事實(shí)。
03
當(dāng)然我們絕大多數(shù)人都在足夠的教導(dǎo)和現(xiàn)代社會(huì)規(guī)則潛移默化的影響之下，使身體擁有了控制自身情緒的機(jī)制。
除非遇到特別巨大的情況之下，我們的理智都會(huì)將我們從情緒中拯救出來(lái)。
但是，這些反反復(fù)復(fù)的小情緒依舊會(huì)對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生很多負(fù)面影響。
特別是一些需要冷靜客觀的職業(yè)從業(yè)者，更是不堪其擾的妄圖通過(guò)自身強(qiáng)大的意志力將其壓制甚至抹殺。
但是情緒如同一波波的洪水，妄圖阻擋它的到來(lái)就如同大禹治水。
唯一不同的是人家治水，你智障。
04
想要真正的減小情緒給工作帶來(lái)的負(fù)面影響只能是先了解它，然后再疏導(dǎo)和管理：堵不如疏。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
假設(shè)我們現(xiàn)在在面試一個(gè)非常非常重要的職位，這個(gè)職位對(duì)于我們特別重要。這時(shí)候我們難免會(huì)很緊張，會(huì)心跳加速等等。
要讓我們最快速的消除緊張這種情緒的方式是什么？
不是一直告訴自己“不要緊張、不要害怕”，是告訴自己“這個(gè)職位沒(méi)有什么重要的，還有ABCD一大堆選擇在等你……”
這是為什么呢？這是因?yàn)榍榫w的產(chǎn)生，和引發(fā)情緒的對(duì)象之間本身并沒(méi)有直接的聯(lián)系。
大家都聽(tīng)過(guò)望梅止渴的故事，但是“聽(tīng)見(jiàn)前面有梅子”的“梅子”并不是讓大家產(chǎn)生“饞”的情緒流口水的原因。
讓大家流口水的是大家認(rèn)知中的“梅子很酸”，讓人上癮的“酸”才是產(chǎn)生這種強(qiáng)烈情緒的原因。
所以我們大多數(shù)人其實(shí)對(duì)于情緒本身就有著很深的誤解。另外人們還經(jīng)常會(huì)被情緒的糖衣炮彈所迷惑：
只有憤怒、悲傷等負(fù)面情緒會(huì)我們產(chǎn)生影響需要我們控制，歡喜、舒適等情緒放縱自留就好了。
但其實(shí)他們只是情緒的一體兩面，對(duì)與我們工作的負(fù)面影響是同樣存在的：
冬日里陽(yáng)光透過(guò)巨大的落地窗灑在你身上的時(shí)候，你很難想到要去工作。
所以，我們想要更好的提升自己的工作效率除了需要管理好自身的負(fù)面情緒之外正向的情緒同樣需要控制。
05
前文已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，情緒系統(tǒng)是人系統(tǒng)（激素調(diào)節(jié)）與認(rèn)知系統(tǒng)交叉結(jié)合的一部分（應(yīng)激反應(yīng)）。想要管理好情緒只能通過(guò)引導(dǎo)和梳理來(lái)進(jìn)行。
我們不能把目標(biāo)設(shè)立成情緒不再出現(xiàn)，而是應(yīng)該在理解和接納自己的前提下讓自己不要受情緒支配——能夠在情緒發(fā)生時(shí)依舊理性的思考和控制自身的行動(dòng)便足夠。
因?yàn)槲覀兿胍鉀Q問(wèn)題是不讓情緒影響到我們的工作。
所以我們學(xué)習(xí)情緒管理不是為了讓自己逃避自己的情緒和感受，不是為了在“覺(jué)得自己在不應(yīng)該產(chǎn)生情緒的場(chǎng)合與情境中”就能不再產(chǎn)生情緒。
而是無(wú)論自己產(chǎn)生了多么「糟糕」的情緒，情緒本身都不再是問(wèn)題。
所以真正困擾我們的、真正令我們覺(jué)得糟糕的不是「情緒」本身，而是情緒帶給我們的感受，和我們對(duì)情緒負(fù)面的理解。
06
通常情況下情緒有三個(gè)表現(xiàn)：主觀感受、生理喚醒和行為表達(dá)。
心理學(xué)家伊扎德提出的情緒的四維度理論認(rèn)為：認(rèn)為情緒有愉快度、緊張度、激動(dòng)度、確信度四個(gè)維度。
也就是說(shuō)，情緒有不同的許多面。就像描述我們每一個(gè)人，我們選擇不同的參照物對(duì)同一個(gè)人來(lái)說(shuō)會(huì)用“比XX更高”或“比XX要矮一點(diǎn)”。
或者更具體一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們?cè)诒磉_(dá)情緒的時(shí)候會(huì)說(shuō)“我很高心”。
但是在我現(xiàn)在的高興和我曾經(jīng)某個(gè)時(shí)間同樣很高興的程度上是不一樣的，高興的感覺(jué)也不一樣。
所以我們想要消除情緒對(duì)于我們工作的影響要做的第一步就是去認(rèn)識(shí)我們現(xiàn)在的發(fā)生的情緒。
盡量準(zhǔn)確的識(shí)別自己的情緒能夠讓我們不在一個(gè)情緒出現(xiàn)的時(shí)候，由于不能準(zhǔn)確識(shí)別而把產(chǎn)生負(fù)面情緒的影響累積放大。
1、試著去命名自己的情緒。
當(dāng)我們因一個(gè)事件導(dǎo)致從平靜的情緒狀態(tài)波動(dòng)到一個(gè)情緒中時(shí)，去命名它。
我們可以結(jié)合不同的名稱，也可以不那么明確的去把它們命名它們。
比如把情緒名詞羅列出來(lái)（高興、驚訝、傷心、恐懼、焦慮等）再根據(jù)情緒中的相似性去進(jìn)行挑選：
我現(xiàn)在感覺(jué)到煩躁并且難過(guò)。
2、給自己的情緒強(qiáng)度打分。
比如可以在情緒加上一些程序名詞：一點(diǎn)兒也不、有點(diǎn)兒、中等、非常、極度……
3、思考并確定自己的承受范圍。
例如，悲傷的情緒，我覺(jué)得60分以下，我都OK。今天我給自己的悲傷情緒打了50分。那么我可以接受，不用去處理這個(gè)情緒。
如果我今天打了70分，那么我去審視這個(gè)70分，都是如何來(lái)的：
是我過(guò)度的預(yù)期的糟糕的未來(lái)，還是過(guò)度評(píng)估了喪失的過(guò)去。抑或，當(dāng)下的處境的確糟糕，那么我需要考慮如何去改變和應(yīng)對(duì)。
確認(rèn)自身的情緒后我們將需要進(jìn)一步的探尋自身情緒產(chǎn)生的誘因。
情緒產(chǎn)生的過(guò)程是：
外界的事件（A）→對(duì)于該事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)（B）→情緒（C）
在任何時(shí)候，感覺(jué)到自己的情緒不再平靜了，問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：「我剛剛在想什么？」?；蛘咧苯俞槍?duì)情緒的內(nèi)容提問(wèn)，例如「我在生什么氣？」。
仔細(xì)思考是不是由于A事件我們的認(rèn)知評(píng)價(jià)B產(chǎn)生了偏差才會(huì)產(chǎn)生過(guò)激情緒C.
在你思考的過(guò)程中，你的理性控制機(jī)制將逐步被喚醒。
因?yàn)轶w會(huì)和感受情緒本身就意味著「你」在掌握控制權(quán)，情緒將在這個(gè)過(guò)程中變成了一個(gè)客體，所以，它就無(wú)法再掌控你。
07
另外由于情緒本身是有激素的作用而產(chǎn)生，所以往往情緒是在瞬間急劇上升到一個(gè)頂點(diǎn)。
當(dāng)你捱過(guò)了這個(gè)頂點(diǎn)高漲的情緒就會(huì)開(kāi)始回落。
所以，無(wú)論你是憤怒還是緊張、激動(dòng)、羞愧……當(dāng)你需要試著去控制它們的時(shí)候，告訴自己等一等。
最簡(jiǎn)單的辦法就是：倒數(shù)十秒。
等待激素的作用消失，挺過(guò)情緒的最高峰將幫助你更好的激活身體的理性機(jī)制。
你也可以嘗試著使用一些其他的辦法來(lái)分散感性機(jī)制的注意力，給理性機(jī)制反應(yīng)時(shí)間。比如：
A、試著將產(chǎn)生情緒的事情經(jīng)過(guò)寫(xiě)下來(lái)，進(jìn)行剖析；
從第三視角來(lái)觀察整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)原本就是更加客觀。并且你可以嘗試將更多的焦點(diǎn)定格在語(yǔ)義上，分析的作用上文已經(jīng)提過(guò)。
B、你可以去做一些比較繁瑣的、機(jī)械化的工作；
這種工作可以讓我們的認(rèn)知進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)麻木而專注的狀態(tài)，是一個(gè)很好的排解情緒的方式。電視劇中有些主人公有“刷馬桶”的習(xí)慣原因就在此。
08
當(dāng)然，在我們生命中總會(huì)不可避免的會(huì)有些時(shí)候遇到情緒危機(jī)——生老病死不可阻擋。
這種時(shí)候帶來(lái)的強(qiáng)烈情緒往往已經(jīng)超越了我們理性調(diào)節(jié)機(jī)制的承受極限。但或許，這種時(shí)候我們更需要的并不是情緒管理。
沒(méi)關(guān)系，你就在這個(gè)狀態(tài)下待一會(huì)兒，當(dāng)這個(gè)事情過(guò)去的時(shí)候，你就是一次重生，你的生命會(huì)因此有了新的厚度。
學(xué)會(huì)管理情緒，就像學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，就像學(xué)會(huì)管理自己的體型。他可以幫助你在結(jié)果論的職場(chǎng)變得更加高效。
但同樣的，也只有日積月累，才能到達(dá)彼岸。
急于求成，本身就是一種情緒的躁動(dòng)和不穩(wěn)定。
文/CEO周公子
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