禮儀是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對于個人來說，適當?shù)亩Y儀既尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。它提升人的涵養(yǎng)，增進了解溝通，細微之處顯真情。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。
禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，尊禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，會使事情向好的方面發(fā)展，也會有個好的結(jié)果。相反，若不注重這些細節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會使關(guān)系惡化，導致事情朝壞的方向發(fā)展。所以，在把握原則問題的前提下還應注重禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常發(fā)展。
具體到工作的應用來講，首先應該注重問候語及口頭語的使用，由于在一起工作時間久了，人們之間不再象剛相識時那么嚴謹，變得有些隨意，見面不再問候了，談話中還有可能不經(jīng)意間帶出一些粗話或口頭禪，同事之間不再那么拘束了，這時候從禮節(jié)上講就是不對的，不管是陌生的人還是熟人，都應保持一定的禮節(jié)，一定程度的客氣還是需要的。另外，人們在情緒激動時會口不擇言，違背禮儀規(guī)范，忘記了客人與同事、上司與下屬的區(qū)別，這些都違背了禮儀的要求，都會產(chǎn)生不良影響及后果。
正是因為禮儀在人際交往中具有不可忽視的作用，有時甚至決定事情的最終結(jié)果。所以，在現(xiàn)代社會，任何人都不能輕視禮儀，都應學習禮儀、講究禮儀。
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