營銷故事能給人帶來很多感悟,從中可以感悟一些銷售知識,感悟為人處世之道,感悟人生等等。下面是勵志人生小編給大家整理的營銷激勵正能量小故事,供大家參閱!
營銷激勵正能量小故事:神經(jīng)銷售學(xué)
心底深處,一旦擁有,就想長久,神經(jīng)銷售就是看中了這一點。
朋友從香港回來,聲稱碰到了最好的一個手機(jī)銷售,所以買了最爛的一部手機(jī)。細(xì)問端詳,原來是相貌平平的專賣店銷售一直重復(fù)對朋友說一句話,“你握一下吧,你握一下試試吧!”毫無購買意愿的朋友耐不住他鍥而不舍的鼓勵,只好將該部手機(jī)握在手中。
剎那間,從手里傳來的新鮮感打動了他,而一邊的舊手機(jī)此刻顯得如此熟悉而無趣。
這個手機(jī)銷售只是小小地運用了所謂“神經(jīng)銷售”的技巧,即利用人的某些神經(jīng)反射和本能來銷售產(chǎn)品。
從嬰兒時代起,人就善于用觸摸來辨別感知好的和壞的。如果說銷售是在賣夢想的話,讓客人觸摸產(chǎn)品,感受新產(chǎn)品所帶來的新鮮感和接觸快感,就是讓夢想瞬間成真的利器。所以小到絲綢睡衣和毛絨玩具,大到汽車和房子,不讓人嘗試的產(chǎn)品多是難以賣掉的。
想象一下新車試駕時,那皮革的味道,那座椅的柔軟,那加速時的推背感,快速超車時方向盤傳來的手感。這“一切盡在掌握”的感覺是如此新鮮,新鮮得讓人不忍離去;如此真切,真切得不愿從上面下來,回到現(xiàn)實;如此刺激,刺激得足以使試駕者立即作出購買決定,完全罔顧之前的預(yù)算和長長的性價比名單和技術(shù)參數(shù)。
廣告語“不求天長地久,只求曾經(jīng)擁有”曾經(jīng)盛極一時,但如果可以天長地久,誰又會只要曾經(jīng)擁有。對此,每一個失敗的“第三者”都可以出來作證。心底深處,一旦擁有,就想長久,神經(jīng)銷售就是看中了這一點。
在美國,寵物店總是準(zhǔn)許買家把小狗帶回家試養(yǎng)幾天,而這試養(yǎng)八成會變成真養(yǎng),當(dāng)小孩已和狗狗成為朋友,當(dāng)它毛茸茸的身體在你懷里的余溫尚未散去,當(dāng)它的舌頭在你手里留下的濕濕癢癢的感覺還在,你又怎能忍心把它退回去呢?
更不用說珠寶店的花招,特別設(shè)計的燈光下,璀璨的鉆石在自己手指上熠熠閃光,又有誰可以有足夠的定力脫下大的換上小的,更不用說脫下戒指“空手”而歸了。
在印度的時候光顧一家地毯店,店里的伙計在用嘴唇虔誠地親吻手里捧著的一卷華美地毯后,緩慢柔和地將它鋪在地上,動作宛如對情人般輕柔。
他執(zhí)意要我親自用手、用腳趾“感受它的厚和軟”,當(dāng)我表示我的房子太小,放不下這樣大的地毯時,這個相貌純樸的印度人竟然說:“你買了這么美麗的大地毯,很快就會有一所美麗的大房子!”這,才是我見過的最好的“神經(jīng)”銷售!
營銷激勵正能量小故事:肯德基蠃在選址上
肯德基對快餐店選址非常重視,選址決策一般是兩級審批制,通過兩個委員會的同意,一個是地方公司,另一個是總部。其選址成功率幾乎是百分之百,成為肯德基的核心競爭力之一。
在進(jìn)入每個城市之前,他們往往通過有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個地區(qū)的資料,然后根據(jù)這些資料開始劃分商圈。商圈規(guī)劃采取的是記分的方法,有無大型商場、商場營業(yè)額達(dá)多少萬元的級別、有多少公交線、有無地鐵線路……考慮這些因素,加上不同的分值,這些分值標(biāo)準(zhǔn),多年積累下來,就成為一個較準(zhǔn)確的經(jīng)驗值。
在商圈確定下來之后,調(diào)查人員接著要考察這個商圈內(nèi)最主要的人群聚集點在哪里。比如,北京的王府井,它是熱鬧的商業(yè)區(qū),但并不是王府井的每一個地點都會是聚客點。肯德基所追求的目標(biāo),就是力爭在人群最集中的地方開店。地點確定下來后,調(diào)查人員還要搞清楚這一區(qū)域人的流動線路是怎樣的。比如,在地鐵口,人們出來后都會向哪些方向走,每個方向的人流量是多少,調(diào)查人員都要如實地掐表測量。得到數(shù)據(jù)后,再將采集到的數(shù)據(jù)輸入專用的計算機(jī)軟件,這樣,就可以測算出在此開店的前景及最高投資額是多少了。
以這樣的市場調(diào)查為基礎(chǔ),極少失誤。在北京,肯德基就是根據(jù)自己的調(diào)查劃分,成功開了56家餐廳。
肯德基的競爭對手麥當(dāng)勞,正是看到肯德基調(diào)查的精確性,鉆了一個競爭的空子:肯德基開到哪里,它就跟到哪里。這從反面說明了肯德基市場調(diào)查的成功。
肯德基所屬的百勝全球餐飲集團(tuán),在全球一百多個國家和地區(qū)的3萬家連鎖餐廳,年營業(yè)額達(dá)250億美元,居世界餐飲之首。
營銷激勵正能量小故事:淘寶“A貨女王”沉浮錄
“肖安娜是誰?”這是近段時間以來網(wǎng)友普遍關(guān)注的話題,與淘寶網(wǎng)一起成長起來的肖安娜,曾有過馳騁江湖的快意,也曾有過“身不由己”的感嘆,從最初的無名小卒到叱咤風(fēng)云的五皇冠大賣家,榮譽背后是揮之不去的質(zhì)疑;因深陷“假貨門”而差點身陷囹囫的她,不知道這是自己尋夢路上必須付出的代價,還是“人在江湖身不由己”的尷尬……總而言之,在上百萬的網(wǎng)店中,肖安娜不幸成為了犧牲品………
商業(yè)嗅覺靈敏:“網(wǎng)上開店”潛力巨大
肖安娜的起步要回溯到1999年。那年,主營電子商務(wù)的易趣在上海創(chuàng)立。在第二年,肖安娜離開家鄉(xiāng)湖北,前往上海求學(xué)。上海活躍開放的氛圍讓肖安娜接觸到了網(wǎng)購這個對大多數(shù)人來講尚為陌生的詞語。在那時候,甚至連上網(wǎng)都是件時髦的事情,網(wǎng)吧剛剛開始吸引好奇的人們。電子商務(wù)更是讓人覺得晦澀難懂,馬云和他的淘寶網(wǎng)也尚未走進(jìn)公眾視野。
大多數(shù)同學(xué)從伙食費中省出錢上網(wǎng),不過是忙著在聊天室中加好友、聊天,肖安娜卻經(jīng)過繁瑣的認(rèn)證手續(xù)在易趣上開了個小店賣男裝。后來她接受媒體采訪多了,談到當(dāng)初“下海”都會以廣告式的口號——“網(wǎng)購市場充滿無限可能,這里是草根創(chuàng)業(yè)者的天堂”來說明個中緣由。雖然這個回答有些“官方”,但也是實情。機(jī)遇加上把握趨勢的能力以及靈敏的商業(yè)嗅覺,正是這批網(wǎng)絡(luò)弄潮兒的共同特點,縱觀現(xiàn)在淘寶的超級賣家(四皇冠、五皇冠)我們便會發(fā)現(xiàn),他們基本上都是在20xx年前后起家的,其中以20xx年、20xx年發(fā)展最為迅猛——敢于先吃螃蟹的人都發(fā)了。
20xx年,肖安娜大學(xué)畢業(yè),她的小店最多能夠做到每天發(fā)20多單,每月收入達(dá)到30O元到500元,但是對當(dāng)時的白領(lǐng)來說,也算相當(dāng)可觀的收入了。肖安娜自然選擇了創(chuàng)業(yè)。
這一年,渾身充斥著中國本土智慧的淘寶網(wǎng)也開始和攜帶美國基因的易趣交戰(zhàn)。20xx年,肖安娜在淘寶上也開了一個店,取名“精衣求精”。擁有兩個店的肖安娜每天可以發(fā)100個單了。
此后,更是開網(wǎng)店的好時節(jié)。來自艾瑞市場咨詢的報告顯示,我國網(wǎng)上市場全年成交金額從20xx年的10.7億元增至20xx年的34億元;20xx年8月,國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)的消費增長率已經(jīng)連續(xù)16個月超過12%;20xx年,我國網(wǎng)民首次突破1億,很多都市白領(lǐng)開始不再去周邊商廈逛街購物,而習(xí)慣上網(wǎng)“逛街”,淘寶網(wǎng)平均每天能迎來900萬人光顧,它已成為亞洲最大的購物網(wǎng)站。
肖安娜正式把注意力轉(zhuǎn)到淘寶店,趁著這陣東風(fēng),迎來了自己的時代。
淘寶網(wǎng)營銷秘笈:“質(zhì)優(yōu)價廉”為王
經(jīng)過大學(xué)時代的試手,肖安娜開始思考,如何在淘寶上真正闖出自己的路。
從誕生之初,淘寶便是低價消費的溫床。沒有大品牌入駐的淘寶江湖,質(zhì)優(yōu)價廉者為王。什么商品具有質(zhì)優(yōu)價廉的特質(zhì)?就肖安娜的銷售經(jīng)驗來說,A貨,即精仿產(chǎn)品,質(zhì)量款式真的不錯。而身處上海,又是肖安娜先天的優(yōu)勢。
那是網(wǎng)店店主們的野蠻生長時代。在各個城市的A貨聚集區(qū),他們從這些地方把商品買回來,再在網(wǎng)上把它們賣出去。在那個信息不對稱的時代,來自上海的貨意味著“時尚”、“緊俏”,而上海最出名的不僅有七浦街,還有大名鼎鼎的襄陽路。
當(dāng)你走在服裝街上,時不時會有人神秘地問你要不要貨,然后會把你引到一處樓上,里面的服飾是有些讓人陌生的牌子:LV、PRADA、巴寶莉……A貨、跟單、尾單這些如今早已解密的名詞在當(dāng)時更像接頭暗語。
肖安娜是掌握著這些“秘密”的人們中的一個。
顧客們對這些A貨的態(tài)度是很曖昧的。一方面大家都知道這是假的,怎么可能一百多元就能買一件巴寶莉的風(fēng)衣?另一方面大家又用賣家的話“安慰”自己,其實就是一個代工廠出的貨,沒差別的,好多老外都買得不亦樂乎!還有一個原因,大概是這些奢侈品還未正式在國內(nèi)設(shè)立專柜,真假難辨,“穿個款式”,于是賣家買家彼此心照不宣。
當(dāng)然,淘寶上還充斥著一些說不清道不明的貨:號稱為了怕原品牌追究而把標(biāo)簽剪掉的“尾單”,號稱是正版但是該品牌從來沒出過這樣的款式,號稱是來自海關(guān)的扣留品……大家各顯神通。
靠著頗具優(yōu)勢的貨源和口口相傳的“好服務(wù)”,到了20xx年,“精衣求精”信譽已達(dá)到5個皇冠。這意味著肖安娜得到了20萬個好評。
那年,淘寶網(wǎng)主推了“皇冠專訪”,當(dāng)然繞不開傳奇的肖安娜。這一系列專訪被淘寶在首頁推薦,之后被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。在這篇專訪里,沒有提及她的銷售手段和貨源,而是從她善待員工入題,肖安娜被塑造成一個追求創(chuàng)業(yè)夢想的女孩以及一個成功網(wǎng)商的典型。
這些強有力的認(rèn)可讓肖安娜徹底安心了,但是大賣家一樣有煩心的事情。
江湖生變:淘寶網(wǎng)亂象叢生
由于門檻較低,越來越多的人將戰(zhàn)車開進(jìn)淘寶,競爭更加激烈。已經(jīng)不記得是第幾次了,員工向肖安娜抱怨店里辛苦拍出來的圖片被別的賣家“借用”,連文案都一模一樣。肖安娜也氣憤,但是沒有精力一一投訴。有時候一張好的照片會有上千家網(wǎng)店盜用,任你再怎么打上水印也防不住。
店主們的PS技術(shù)也突飛猛進(jìn)。一件不怎樣的衣服經(jīng)過PS修飾,立刻頗具賣相。除了文案、照片造假,連信用也可以造假。肖安娜目睹過一些才開的小店信用等級一天一換,自己的旺旺也時不時收到刷信用的廣告……這些灰色的“捷徑”看得多了,總會有人動心。
或許這才是江湖的真實面目,生機(jī)勃勃又亂象叢生。無序的狀態(tài)催生了繁榮,又為日后的破敗留下伏筆。現(xiàn)在的肖安娜很忙,要拿貨、打包、安排主題促銷,一則消息小小地刺激了她的神經(jīng)。
那是20xx年9月中旬的一則海外消息:法國奢侈品牌路易威登軒尼詩集團(tuán)宣布,一家法國法庭裁定eBay因為在其網(wǎng)站上銷售假冒產(chǎn)品,罰款8萬歐元,并稱如果以后再犯,每銷售一次假冒商品將罰1000歐元。這意味著,作為第三方交易平臺,eBay要對其網(wǎng)站上銷售的假冒產(chǎn)品承擔(dān)連帶責(zé)任。
淘寶的賣家們也通過旺旺群討論著這則消息,猜測著淘寶的反應(yīng),當(dāng)然落腳點還是自身的利益。有的說,真要這么搞,淘寶上80%的賣家都不用干了;有的著急,我現(xiàn)在是賣品牌的,雖然是正品,可是網(wǎng)上銷售沒有公司的授權(quán),會不會被處理啊……
肖安娜有點心煩意亂。在重大變故前,總有些紛擾的亂象。曾經(jīng)有著敏銳直覺的肖安娜感覺到了嗎?
有網(wǎng)友爆料說,其實早在20xx年肖安娜的店就被查封了一次,是淘寶大店被封的首個案例。或許是時間久遠(yuǎn),在網(wǎng)上看不到相關(guān)的細(xì)節(jié),但可以肯定的是,那段時間和淘寶相關(guān)的關(guān)鍵詞是“白查”和“封店”,被查封的不乏皇冠店鋪。被查封的主要理由除了刷信用之外,還有出售“高仿的商品或假貨”。
但是淘寶的這次行動遭到部分賣家的聯(lián)合抵制,“誤查率”、“提供有效證據(jù)”和“對中小賣家不公”成為了網(wǎng)絡(luò)中部分商家攻擊淘寶的焦點。不知是不是這些原因,最后淘寶自查行動草草收場。
不過淘寶還是通過系統(tǒng)排查“高仿”等關(guān)鍵詞和搜索目標(biāo)、組建網(wǎng)絡(luò)信息安全團(tuán)隊、以及征集3000多名誠信網(wǎng)商志愿者來進(jìn)行打假。但是對于每日上架產(chǎn)品超過3億件商品的淘寶,假貨仍然防不勝防。
傳言中被封店一周以示懲戒的肖安娜并未因這點不愉快與淘寶撕破臉皮,20xx年的“皇冠專訪”輕易地蓋過了一切痕跡。
不過在20xx年年底的一次訪談中,肖安娜透露了“精衣求精”轉(zhuǎn)型的初步構(gòu)想:20xx年,“精衣求精”要打造屬于自己的品牌,打入B2C:渠道及各大商場,并計劃拿出100萬元來做線下線上的品牌推廣。她不僅沒有透露要做什么品牌,而且品牌風(fēng)格及理念也一概保密。
轉(zhuǎn)型的念頭是多久出現(xiàn)的?是隨口說說還是經(jīng)過了深思熟慮?是上次淘寶封店風(fēng)波的啟發(fā)還是和淘寶的大環(huán)境改變有關(guān)?
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